L'escroquerie consiste, pour l'escroc, à obtenir un bien, un service ou de l'argent par une tromperie (manœuvres frauduleuses).
Les tentatives d'escroquerie sont cycliques : elles apparaissent, durent quelques jours, disparaissent pendant des mois puis reviennent.
Le spoofing : le faux numéro
Le spoofing est une technique où le pirate se fait passer pour quelqu'un de fiable en falsifiant une adresse mail, un numéro de téléphone ou une adresse IP. Au téléphone, le numéro qui s'affiche sur votre écran peut être celui de votre banque : il est faux.
Raccrochez, puis rappelez vous-même le numéro de votre banque, celui que vous possédez. Votre conseiller ne vous demandera jamais de faire une manipulation par téléphone.
Si l'arnaque se déroule sur votre ordinateur (une fenêtre qui prend l'écran), le plus simple est de fermer l'ordinateur : l'écran disparaît.
Les SMS frauduleux
Le SMS vous annonce que votre carte Vitale n'est plus valable, qu'une amende va être majorée, qu'un colis est en attente. Il vous demande d'agir en ligne, tout de suite, sur un site dont l'adresse n'est pas officielle.
L'ANTAI (le service de paiement des amendes) n'envoie jamais de demande de paiement depuis un numéro en 06 ou 07.
Un service administratif ou de santé ne vous demande jamais une action en ligne urgente, surtout un règlement.
Le site officiel est ameli.fr, pas un nom inventé.
WhatsApp, faux mails et arnaque à l'amour
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WhatsApp
Un inconnu vous écrit, puis réclame de l'argent ou l'envoi de codes reçus par SMS.
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Faux mail de gendarmerie
On vous accuse de faits graves et on vous demande un virement (plus de 3 000 € dans l'exemple étudié). C'est entièrement faux.
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Arnaque sentimentale
Elle commence sur un site de rencontre ou un réseau social. Après des messages affectueux, la personne demande de l'argent.
Les 6 cyber-réflexes
Réflexe
À retenir
1. Mots de passe forts
Méthode de la phrase « culte » : voyelles remplacées par des chiffres, caractères spéciaux comme $ et #.
2. Nom de domaine
Le site officiel des impôts est impots.gouv.fr. Tout autre nom (paiements-impots.net…) est une arnaque. L'adresse doit commencer par https://.
3. Adresse mail
L'adresse de la Fnac est contact@fnac.fr, jamais une suite de signes incompréhensible.
4. SMS
Regardez le numéro et l'adresse du site indiqué.
5. Faux conseiller
Raccrochez, rappelez le numéro de votre banque, ne faites aucune manipulation.
6. Double authentification
À activer sur tous les comptes qui la proposent. Préférez une application aux SMS quand c'est possible.
Si vous avez été victime
Contactez immédiatement votre banque pour faire opposition.
Déposez plainte sur masecurite.interieur.gouv.fr ou au commissariat.
Signalez sur internet-signalement.gouv.fr (Pharos) et demandez de l'aide sur cybermalveillance.gouv.fr.
Faites-vous aider : en parler n'est pas une honte.
Pour s'entraîner, à son rythme
Citez trois arnaques que vous connaissez et comment les reconnaître.
Que faites-vous si « votre banque » vous appelle pour une manipulation ?
Retrouvez les 6 cyber-réflexes sans regarder la page.
À retenir
Une arnaque ne réussit que si vous payez ou donnez vos codes.
Un numéro affiché peut être falsifié : on raccroche et on rappelle soi-même.
L'ANTAI n'écrit jamais depuis un 06 ou un 07.
Vérifiez le nom de domaine, l'adresse mail et activez la double authentification.
Petit lexique
Spoofing
Falsifier l'identité de l'expéditeur ou l'appelant.
ANTAI
Agence qui gère le paiement des amendes en France.
Escroquerie
Tromperie pour obtenir de l'argent.
2FA
Authentification à deux facteurs.
Sources : support de cours de l'atelier Part'âges numériques (Niveau 1, « L'internet »).